Halo Ibu Imi, wah…

…kalau lupa password iCloud dan fitur find my iphone on, lebih baik jangan direstore/direset iOS nya bu.

Coba ibu reset password terlebih dahulu, kalau sudah berhasil, baru lah direset (kalau memang mau direset).

Sedangkan soal “apakah ganti LCD baru tetap harus memasukkan sandi yang lama?”

Jawab: ya bu.

Ibu harus tetap memasukkan sandi yang lama walaupun sudah mengganti LCD.

Sebab ganti LCD tidak ada kaitannya dengan software (iOS).

LCD adalah sebuah perangkat keras (hardware) dan ada bentuk fisiknya.

Sedangkan sandi, terikat dengan sistem operasi (iOS) itu sendiri. Jadi dengan mengganti LCD, hal tersebut tidaklah merubah sandi apapun.

Halo Pak Dendy,

Kalau itu…

Kita tidak bisa berbuat banyak pak karena kontrol berada di tangan server Apple.

Kemungkinanannya bapak salah memasukkan kode tersebut, atau ada yang mengubah kodenya (kecil kemungkinan)

Dicoba lagi saja nanti pak, kalau seumpama bapak yakin dengan kode tersebut tetapi masih salah, berarti ada yang mengubahnya.

Mohon maaf, tidak bisa kasih banyak solusi.

Karena kita tidak memegang kendali apabila sudah ada di server Apple.

Halo Ibu Sera,

reset saja passwordnya bu di website resmi Apple, ini linknya: https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid

Atau, jika ibu sudah pernah mengaktifkan fitur “two factor authentication” di iPhone ibu, dan pernah mendaftarkan nomor hpnya, malah akan lebih mudah.

Untuk lebih lengkapnya bisa dicek di artikel resmi Apple, ini linknya: https://support.apple.com/en-us/HT204921

Semoga berhasil 🙂

Halo Pak Rifky, untuk mengganti ID icloud yang berbeda dengan Apple ID bapak, pertama bapak harus sign out ID icloud yang berbeda ini terlebih dahulu. Kemudia tinggal masukkan Apple ID bapak ke bagian pengaturan icloud. Perlu dijadikan catatan, dengan menghapus atau mengeluarkan ID icloud bapak dari iPhone, artinya bapak juga akan kehilangan file dan dokumen yang pernah bapak simpan di icloud, contoh: note, nomor kontak, foto dan video. Dan untuk menjawab pertanyaan bapak, ya pak, dengan mengganti ID icloud yang lama dengan yang baru, nantinya iPhone tidak akan meminta password ID icloud yang lama lagi (terkecuali jika proses sign out gagal)

Halo Om Mpan, wah seharusnya pada saat beli harus buru-buru disign-out itu ID icloudnya pak, sekarang malah jadi runyam ya >.< Baik, sebelum menjawab pertanyaan bapak, kalau boleh tahu bagaimana kondisi dan status iPhonenya pak? 1. Masih menyala normal tetapi keluar notifikasi minta password terus menerus. 2. Posisi stuck dan belum berhasil masuk ke desktop atau home screen karena belum berhasil aktifasi (hello). 3. iPhone berapa pak? Dan untuk menjawab pertanyaan bapak, ya bisa kami bantu pak. Tetapi sayangnya biayanya cukup lumayan, saran saya kalau bisa menghubungi penjualnya, bisa minta ditanyakan passwordnya ke pembeli yang baru, hanya untuk proses sign out saja.

Halo Ka Putri,

Baik, jadi kk sebelumnya sudah punya Apple ID dengan akhiran domain @gmail.com dan sekarang ingin mengubah (edit) Apple ID Ka Putri dari @gmail.com menjadi @icloud.com ya?

Kalau benar seperti itu, maka tidak bisa Ka.

Mengapa?

Ketika kita membuat Apple ID pertama kali dengan akhiran @gmail.com atau dengan domain lainnya, maka kita tidak bisa mengubah (edit) alamat email Apple ID kita dengan @icloud.com.

Selain itu, saya pikir tidak ada manfaat/benefit lain apabila kita menggunakan Apple ID dengan akhiran @icloud.com karena sekarang Apple memperbolehkan memiliki Apple ID dengan third party email services seperti gmail, yahoo dll.

Satu Apple ID bisa digunakan untuk mengakses semua layanan Apple tanpa terkecuali, tidak perduli apakah Apple ID tersebut berakhiran dengan domain @icloud.com, @gmail.com dll.

Apabila masih ada pertanyaan silahkan membalas komentar ini, saya dengan senang hati membantu.

Halo Ka Kezia, saran saya agar jangan pernah mau membeli iPhone dengan kondisi terkunci icloud (lock icloud), karena percuma juga iPhone jadi tidak bisa digunakan. Dan apabila ingin diunlock pun prosesnya lama dan biayanya cukup mahal (jadi PR buat Ka Kezia).

Halo Pak Egi, sayangnya apabila iPhone sudah dalam kondisi terkunci seperti itu, cuma ada dua jalan keluar yaitu:

1. menghubungi pemilik sebelumnya dan menanyakan ID passwordnya
2. Unlock

Tetapi saya tidak menyarankan solusi nomor 2, dikarenakan biayanya lebih tinggi dari unit iPhone 4s itu sendiri.

Coba dihubungi saja pak pemilik sebelumnya?

Halo Pak Divo,

Wah apa kaitannya mail server dengan aplikasi di App Store pak?

Maksud bapak, bapak mau download aplikasi di App Store tetapi tidak bisa?

Bisa tolong dikirimkan screenshotnya pak?

Halo Ibu Dina,

Wah kalau lupa password iCloud jangan coba-coba diupgrade bu.

Saran saya, reset terlebih dahulu passwordnya.

Kalau sudah direset dan sudah berhasil dicoba login ulang, barulah upgrade iOS nya.

Tetapi selama ibu belum ingat password atau tidak belum bisa reset passwordnya, jangan coba-coba reset.

Untuk reset password Apple ID/iCloud bisa ibu reset di website resmi Apple di link ini: https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid

Halo Pak Aar, jadi iPhone-nya belum lama dijual ya?

Baik akan saya jawab satu per satu ya:

1. Mungkin hanya akun iCloud yang di log out pak? coba dicek di bagian setting -> scroll ke bawah sampai menemukan opsi ICloud & itunes dan App Store.

Dicek terlebih dahulu di bagian tersebut, jika tidak ada alamat email Apple ID bapak di situ, berarti fix sudah dilog out semua.

Lalu mengapa ketika teman bapak ingin update (memperbarui) aplikasi masih meminta akun bapak yang lama?

Jawab: karena aplikasi yang ingin diperbarui tersebut, sebelumnya didownload dengan menggunakan Apple ID bapak.

Contoh: Sebelumnya bapak download dan install WhatsApp dengan menggunakan Apple ID milik bapak, kemudian setelah dijual ke teman bapak, aplikasi WA tadi belum dihapus/uninstall, yah walaupun masih bisa digunakan oleh teman bapak, tetapi ketika teman bapak ingin update aplikasi tersebut, pasti akan meminta akun Apple ID yang lama.

Solusi: simple, cukup uninstall aplikasi tersebut (yang minta Apple ID bapak) kemudian didownload ulang dengan menggunakan akun Apple ID milik teman bapak.

Di kemudian hari, ketika ingin update lagi aplikasi tersebut, pastinya akan meminta akun Apple ID teman bapak dan bukan punya bapak.

2. Ya, ketika bapak share akun dan password Apple ID bapak dan digunakan oleh teman bapak, maka data-datanya akan tersinkronisasi di iPhone tersebut.

Jika teman bapak hanya memasukkan Apple ID bapak di pengaturan iTunes & app store, maka data yang tersinkron adalah:

*Apple pay bapak (seperti kartu debit/credit card) jika bapak pernah memasukkannya ke dalam
pengaturan akun.
* History pembelian/download aplikasi

Jika hal ini terasa menganggu privasi bapak, tentunya bapak tidak perlu memberitahukan ID dan passwordnya, cukup gunakan solusi di atas sebelumnya, problem solved.

Tetapi jika akun Apple ID bapak dimasukkan ke dalam pengaturan iCloud, maka data yang akan tersinkron adalah:

* kontak
* email
* history browsing (safari)
* password pada safari (jika pernah menggunakannya)
* dan pengaturan lainnya.

3. Lalu bagaimana agar IP milik teman bapak tidak lagi terkait dengan ID iTunes bapak lagi?

Jawab: teman bapak harus punya Apple ID dan uninstall semua aplikasi yang pernah didownload dengan menggunakan Apple ID bapak yang lama.

Halo Pak Gotye, sebelumnya mohon maaf karena jawabannya cukup lama, mohon maklum dikarenakan kemarin-kemarin sedang cuti pak.

Tetapi lebih baik terlambat ketimbang tidak dijawab sama sekali saya pikir.

Oleh karena itu begini jawabannya.

1. Tidak masalah bu mau pakai akun google yang mana saja, tetapi saran saya sih menggunakan akun google yang sudah lengkap datanya (seperti email/phone number recovery dll), dan yang pastinya akun google yang aman, bersih dan tidak ada satu orang pun yang tahu passwordnya (kecuali bapak pastinya).

2. Ya pak, ketika bapak membuat Apple ID, maka otomatis sudah mendapatkan akun iCloud, jadi pembuatannya TIDAK perlu terpisah.

Maaf saya perbesar kalimat di atas, supaya tidak terlewat oleh bapak hehe.

Apabila masih ada yang ingin ditanyakan, jangan ragu untuk membalas komentar ini, saya dengan senang hati membantu.

Halo Ibu Selvi, mohon maaf sebelumnya karena cukup lama saya balasnya, dikarenakan kemarin-kemarin, saya sedang cuti panjang bu.

Tetapi lebih baik telat ketimbang tidak dijawab sama sekali ya…

Jadi, untuk menjawab pertanyaan ibu:

Kalau akun iCloud pemilik sebelumnya sudah ibu non aktifkan dan ibu ganti dengan akun iCloud milik ibu, maka tidak ada yang perlu dikhawatirkan.

Setelah iPhone direset, maka yang diminta adalah ID dan password akun iCloud milik ibu dan bukan pemilik yang lama.

Halo Ibu Angel, wah aneh juga itu kejadian seperti itu bu, bisa tolong lampirkan screenshot? supaya bisa saya bantu, kalau tidak melihat langsung agak sulit juga untuk menganalisanya bu.

Halo Pak Arief, sebelumnya saya mohon maaf karena saya telat membalas pertanyaan bapak, mohon maklum dikarenakan kemarin-kemarin saya sedang cuti.

Baik untuk membalas pertanyaan bapak:

Betul pak, kalau sebelumnya bapak hanya mengganti ID Apple saja sedangkan ID icloudnya masih menggunakan pemilik yang lama, ketika selesai disoftware (restore) sudah pasti akan meminat ID dan password iCloud pemilik yang lama.

Seharusnya ketika bapak ganti ID apple pemilik yang lama di dalam pengaturan pada iPhone, pada saat itu juga harus mengganti ID icloud yang ada di iPhone dengan menggunakan ID apple milik bapak juga.

Dengan begitu, ketika selesai disoftare (restore) maka yang diminta adalah ID iCloud punya bapak, dan bukan pemilik yang lama.

Halo Pak Muli,

Jadi saat ini iPhone bapak dalam keadaan hello ya pak, hmm kalau boleh tahu apakah sebelum iPhone direstore mungkin ada pengerjaan servis penggantian hardware di mesin?

Apakah bapak adalah pemilik ke dua iPhone ini?

Karena tidak mungkin Apple meminta ID yang dengan 6 huruf tadi sedangkan milik bapak adalah 12 huruf.

Jadi saya curiga permasalahannya ada di dua hal yaitu:

1. iPhone ini statusnya second, dan oleh bapak mungkin lupa/belum pernah disign out ID icloud yang menempel di pengaturan iPhone, bapak hanya mengganti ID apple /App store saja dengan menggunakan ID apple bapak.

Kejadian seperti ini cukup umum saya jumpai, karena pada saat direstore, iPhone akan meminta ID iCloud yang ada di pengaturan iPhone, dan bukan ID app store.

2. Sebelumnya ada servis penggantian memory hardware pada mesin. Entah bapak ketahui atau tidak ketahui, jika kejadian ini bapak alami setelah ada servis pada mesin iPhone, maka ada kemungkinan memory-nya diganti pak. Alhasil Apple akan meminta verifikasi ID iCloud yang ada di dalam memory tersebut (hardwarenya second).

Halo Ibu Tika, iPhone saat ini kondisinya disabled ya bu? kalau disabled, tinggal ditunggu saja bu (biasanya ada notifikasinya berapa lama), kalau cuma 3 x salah biasanya sih cuma disabled beberapa jam saja.

Kemudian coba nyalakan kembali dan coba login ulang 🙂

Halo Pak Pangki,

yang ada di pengaturan iCloud ID yang mana pak?

Settings -> skroll ke bawah -> iCloud

Yang tertera di situ akun yang mana? kalau yang lama berarti yang akan diminta nantinya adalah password yang lama.

Halo Pak Sidik, ke nomor kontak yang tidak aktif yang mana ya pak?

Sebab untuk kontak kami ada di: https://www.irepairaba.co.id/lokasi-irepair-aba/

jika saya membuat id apple baru, tetapi bearti icloud dan id apple saya berbeda? Bagaimana ya ?

Halo Ibu Yolland,

Hmm, yang ibu maksud dengan “skroll ke bawah iTunes, app store mati” itu bagaimana ya bu?

saya kurang paham maksudnya, takutnya nanti malah salah kasih jawaban kalau dari sayanya tidak begitu paham?

Kalau yang saya tangkap dari pertanyaan ibu adalah:

Ibu punya apple ID yang lama tetapi sudah lama lupa passwordnya, kemudian beli iPhone 6+ second dan di bagian pengaturan icloud dan app storenya tidak ada keterangan terikat dengan ID Apple sama sekali alias OFF.

Halo Pak Dody,

Jadi maksud bapak ketika bapak buka aplikasi App Store tetapi akunnya berbeda atau app store tidak mau terbuka pak?

Halo Ka Icha,

baik, jadi kalau yang saya pahami seperti ini:

* Ka Icha menggunakan Apple ID dan iCloud yang baru di iphone yang baru (btw selamat ya buat iPhonenya)

* Ka Icha ingin sign out iCloud di iPhone yang lama dan ingin sign in menggunakan iCloud yang baru (yang sama dengan iPhone yang baru)

Jawab: sepanjang pengetahuan saya (kalau belum berubah), chat WhatsApp itu diback-up dengan menggunakan cloud drive (iCloud kalau di Apple) (Gdrive kalau di android) dan juga harus terdaftar dengan menggunakan nomor yang sama.

Jadi…

…kalau belum pernah diback up sama sekali, saya ragu apakah Ka Icha bisa restore chatnya,

karena si WhatsApp bingung, data apa yang mau direstore? (karena memang tidak ada data yang diback up sama sekali sebelumnya).

Tetapi biasanya WhatsApp juga akan melakukan back up otomatis (kalau pernah diaccept oleh kaka sebelumnya).

Tetapi saya sangat menyarankan untuk back up secara manual, karena kita tidak tahu kapan whatsapp secara otomatis terakhir back up kan?

Halo Ibu Silvia,

Wah sayang sekali sampai kekunci ya bu 🙁

Baik untuk menjawab pertanyaan ibu.

1. Ya, bisa bu.
2. Cara yang aman dan legal adalah dengan menghubungi authorized Apple.
3. Seharusnya data tidak akan hilang bu (apabila mengikuti jawaban no. 2) untuk biayanya saya kurang tahu dikarenakan kami bukan authorized Apple.

Apabila ada pertanyaan, silahkan membalas komentar ini.

Halo Pak Sentosa, untuk upgrade/restore iOS tidak membutuhkan ID iCloud, TETAPI, ketika iPad bapak berhasil direstore/diupgrade, iOS akan meminta bapak untuk memasukkan ID iCloud yang ada di iPad bapak. Jika bapak tidak bisa memasukkan ID iCloudnya, maka iPad tidak akan bisa masuk ke desktop (menu).

Jadi saran saya jangan diupgrade pak.

Halo Bapak/Ibu Adenov,

ada beberapa kemungkinan bu yaitu:

1. koneksi internet
2. Typo pada saat memasukkan username/password
3. Masalah pada server apple (sedang gangguan)

Jadi cara troubleshootingnya, pertama coba log in dengan menggunakan koneksi internet yang berbeda (wi fi misalnya)

Ke dua, pastikan agar bapak tidak typo pada saat mengisi ID password, pastikan juga kalau ID passwordnya benar, cara mengeceknya, bapak bisa login ke halaman Apple ID dan coba log in di sana, ini linknya: https://appleid.apple.com/

Jika ke dua cara tersebut di atas sudah dicoba dan masalahnya tetaap sama, berarti masalahnya adalah dari sisi server Apple pak/bu.

Kalau yang ini satu satunya solusi adalah dengan mencobanya lagi di kemudian hari.